Service & Support
服务与支持中心
为水下机器人全生命周期提供保障服务，涵盖技术咨询、远程支持、现场保障、培训认证及备件维护等内容，帮助您在真实海况下稳定可靠地完成每一次任务。
- 服务响应
- 7×24 小时远程技术支持
- 覆盖范围
- 全国主要沿海与重点水域
紧急技术支持
适用于正在进行的海试、巡检或应急任务中出现的设备故障与操作疑问。
技术支持热线
021-60129516
支持邮箱
181409939@qq.com
如需提交详细问题描述和附件，请使用下方“技术支持需求表单”。
提交技术支持需求服务类型
围绕水下机器人设备与系统，从交付前培训到运维阶段保障，为您提供标准化与定制化相结合的服务体系。
远程技术支持
电话 / 邮件 / 在线会议
针对系统配置、软件使用、故障判断等问题提供远程答疑与排查建议。
- 7×24 小时值班工程师
- 远程日志与数据分析
- 故障紧急等级评估
现场服务与备件
安装调试 / 故障排查
为复杂工况和关键任务提供现场工程师驻场服务及备件保障计划。
- 交付现场安装调试
- 海试与任务保障
- 备件包与易损件库存建议
培训与认证
操作手 / 维护工程师
提供标准培训课程与定制化培训计划，支持操作认证与维护认证。
- 基础操作与日常维护
- 故障排查与检修实训
- 项目场景实操演练
系统升级与定制
软件升级 / 功能扩展
根据项目需求提供软件版本升级、功能扩展和系统定制开发服务。
- 固件与软件版本升级
- 传感器与作业工具集成
- 任务软件与数据接口定制
服务流程
通过标准化服务流程，快速响应并闭环跟踪每一个技术支持请求。
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1提交需求
通过在线表单、电话或邮件提交问题描述、产品信息和紧急程度。
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2响应与诊断
技术支持工程师在约定时间内响应，远程分析并给出初步处理建议。
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3方案执行
根据问题等级安排远程处理、寄修或现场服务，并同步进展。
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4结案与回访
问题解决后形成服务记录与总结报告，并根据需要提供操作建议与培训。
常见问题与资料下载
汇总售后、技术与采购相关的常见问题，并提供产品手册、白皮书等资料下载入口。
常见问题
共 2 条Q
水下机器人的最大工作深度是多少？
海智蓝图机器人有限公司的水下机器人产品线覆盖不同的工作深度需求：
- 浅水型机器人：工作深度可达300米，适用于近海作业和浅水区域
- 中深水型机器人：工作深度可达1500米，满足大多数海洋工程需求
- 深海型机器人：工作深度可达6000米，适用于深海勘探和科学研究
- 超深水型机器人：可根据客户需求定制，最大工作深度可达11000米
所有产品均采用高强度耐压材料和先进的密封技术，确保在极端水下环境中的可靠性和安全性。
分类：技术参数
Q
海智蓝图机器人有限公司主要生产什么类型的水下机器人？
海智蓝图机器人有限公司专注于研发和生产各类先进的水下机器人，包括：
- ROV（遥控水下机器人）系列：用于深海勘探、管道检测、水下设施维护等
- AUV（自主水下机器人）系列：具备自主导航能力，适用于海洋测绘、环境监测等任务
- 混合型水下机器人：结合ROV和AUV的优势，适应复杂水下作业需求
- 特种水下机器人：针对特定行业需求定制开发，如渔业监测、科研调查等
我们的产品广泛应用于海洋工程、海洋科学研究、水下救援、水产养殖等多个领域。
分类：产品与服务
提交技术支持需求
请尽可能完整地填写以下信息，我们将在评估问题等级后尽快与您联系并给出处理建议。